Términos y Condiciones

Es importante aclarar que la Página únicamente constituye una publicación de carácter informativo, pues los comentarios ahí incorporados derivan de un análisis general a las disposiciones legales publicadas a la fecha y, en consecuencia, no se refieren interpretaciones profundas a casos en específico.

Los formatos descargables son una recopilación de los formatos existentes en el medio legal, sin embargo éstos pueden ser modificados o adicionados sin responsabilidad para mento.

A través de la Página, mento le otorgará al Usuario el acceso a los cursos online pregrabados y una asesoría legal personalizada a través de la plataforma digital denominada zoom, en donde se aclararán las dudas que tenga el Usuario después de haber navegado por la página, por lo que los servicios legales que presta mento, únicamente se limitan a situaciones ciertas planteadas por el Usuario, sin embargo mento no asume ninguna responsabilidad legal respecto de los servicios legales que el Usuario llegare a requerir con algún otro profesionista, como lo es el Notario Público. En este sentido, el Usuario puede solicitar asesoría adicional ante el Notario Público que le refiera mento al momento de firmar su testamento, la cual podrá generar un honorario adicional que se deberá pagar directamente al Notario Público.

La asesoría legal que presta mento a los Usuarios, únicamente se limita a los servicios señalados en la página, por lo que mento no presta servicios notariales ni realiza funciones de las señaladas por la legislación notarial de cada una de las entidades federativas de la República Mexicana.

Los servicios que presta mento, son únicamente la información, cursos online y de asesoría legal a situaciones ciertas planteadas por el Usuario a través de la plataforma digital denominada zoom, en donde se le aclararán las dudas que tenga el Usuario después de haber navegado por la página, para que el Usuario cuente con las bases adecuadas para tomar la decisión que más le convenga.

Los servicios prestados por mento, se limitan a los señalados en la página y no incluyen ningún tipo de asesoría sucesoria, adjudicaciones, repudio de herencia, nulidad de testamento, ni cualquier otra materia ajena a los servicios señalados en la página de mento.

Ni mento ni sus asesores legales coaccionan o interfieren en la voluntad del Usuario para, en caso de que así lo considere, otorgue su testamento, ni tampoco interfieren en la redacción del testamento, ni en los requisitos de forma y fondo para su legal otorgamiento contenido en la legislación notarial de cada una de las entidades federativas.

El Usuario, acepta que mento podría grabar las asesorías legales brindadas para fines de calidad en el servicio. Las grabaciones derivadas de las asesorías legales serán resguardadas como secreto profesional y solo podrán ser compartidas por mento en los siguientes casos:

a. Cuando el personal autorizado de mento deba revisar la calidad del servicio.

b. Si derivado de un litigio éstas son solicitadas por el Notario Público que otorgó el testamento, o a través de una declaración judicial que exija a mento presentarlas ante una autoridad competente.

La asesoría legal por zoom es personal e intransferible y se prestará únicamente al Usuario registrado.

En caso de que el especialista de mento así lo considere necesario podrá solicitar al Usuario que demuestre que se encuentra solo al momento de recibir la asesoría legal, lo anterior, derivado de que mento debe cerciorarse de que no exista influencia indebida, intimidación o coacción a la voluntad.

En caso de que durante la sesión el especialista de mento se percate de que existe más de una persona en la asesoría, mento podrá declinar el servicio sin responsabilidad para mento y el Usuario perderá el derecho a: (i) recibir la asesoría legal, y (ii) al reembolso del importe pagado por la compra del plan elegido.

En caso de que el Usuario no pueda acudir a la cita por zoom en la fecha y hora elegida, tendrá derecho a reagendar por una sola ocasión, enviando un correo a contigo@mento.com.mx, con por lo menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación a la hora de la cita.

En caso de que el Usuario no se presente a la fecha y hora que él mismo reservó, sin haber hecho una cancelación o reagenda en los términos del párrafo anterior, perderá el derecho a obtener la asesoría legal sin responsabilidad para mento y sin derecho de reembolso por dicho concepto, y únicamente podrá acudir a la firma de su testamento a la Notaría Pública si el plan que hubiere adquirido lo incluyera.

Para la conservación de las grabaciones de zoom mento se compromete a cumplir con los protocolos más altos de seguridad digital.

Contratar en mento es fácil y sencillo, solo tienes que navegar por nuestra página web y selecciona los servicios que desees contratar de entre los ofrecidos por mento. En la descripción del servicio tendrás toda la información necesaria. La página web te direccionará a la página de pago y una vez que nos proporciones tus datos de contacto y realices el pago correspondiente se te enviará un correo con tu datos de Usuario y contraseña y podrás ingresar a la página.

Si necesitas saber más no dudes en contactarnos en contacto@mento.com.mx.

Recuerda que debes cumplir con los siguientes requisitos:

a. Ser mayor de edad (18 años) y tener la capacidad legal suficiente para acceder y utilizar los diferentes servicios de mento.

b. Puedes ser mexicano o extranjero, siempre y cuando cuentes con tu documentación migratoria actualizada.

c. Proporcionar una información real y actual de tus datos personales, dirección y cualquier otra información que pueda ser necesaria como parte del proceso de registro y/o el uso continuado de mento.

El pago de los planes contratados deberá hacerse única y exclusivamente por el Usuario que recibirá el servicio.

mento dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la contratación:

· Tarjeta de crédito o débito

· PayPal

· Transferencia

· Coneckta Oxxo

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la plataforma de pago seguro de STRIPE. Mediante esta modalidad de pago, mento nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente entre la plataforma y el Banco, de forma que mento siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Las tarjetas que actualmente admite la plataforma de pago son Visa y Mastercard. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

Paypal

Realiza el pago con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, mento nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que mento siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

Transferencia Bancaria

Realiza tu pago directamente en la ventanilla del Banco o bien desde el portal en línea de tu Banco y envíanos el comprobante de pago a contacto@mento.com.mx. Todos los datos son tratados directamente por tu Banco, por lo que mento no tendrá acceso a ningún dato bancario del Usuario.

Conekta Oxxo

Acude a la tienda OXXO más cercana, las cuales podrás revisar directamente en la página de mento, realiza el pago de OXXOPay directamente en la caja con dinero en efectivo, señalando el número de referencia de la ficha que se te enviará a tu correo electrónico, obtén tu comprobante de pago y envíalo a contacto@mento.com.mx

En caso de algún problema o controversia en el pago de los servicios podrás acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros a través del siguiente link: https://www.condusef.gob.mx

Los precios señalados en la página web incluyen IVA. Los precios están expresados en Pesos Mexicanos.

De acuerdo al servicio que el Usuario contrate podrán estar incluidos los honorarios notariales por el otorgamiento del testamento a la fecha de pago del servicio, sin embargo, los honorarios notariales al momento de la firma del testamento podrán ser modificados por la Notaria.

Los precios variarán dependiendo del costo establecido en la entidad federativa en donde se celebre el testamento.

Una vez que el Usuario, realice el pago de los servicios que desee contratar, contará con un periodo de 3 (tres) meses contados a partir de dicha fecha para acceder a la plataforma, ver los videos adquiridos, recibir la asesoría en línea y acudir a la Notaría para firmar su testamento, en caso de que haya contratado ese servicio, una vez que concluya el plazo de los 3 (tres) meses, el Usuario, perderá el acceso a la plataforma y a los servicios que haya contratado y no utilizado durante el tiempo mencionado.

La responsabilidad de mento por el desarrollo de los servicios elegidos por el Usuario se limitará al monto pagado por el Usuario de acuerdo con los presentes términos y condiciones.

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La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones a través del siguiente link: https://www.gob.mx/profeco

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En caso de que el Usuario desee revocar la solicitud del servicio prestado por mento o bien solicitar el reembolso del importe pagado a mento deberá remitir su solicitud a la siguiente dirección: contacto@mento.com.mx, en el entendido que mento solo le reembolsará el importe que corresponda al servicio que no haya recibido o utilizado.

En caso de que, durante la firma del testamento ante el Notario Público, éste último se niegue a firmar el mismo derivado de alguna causa legal, mento devolverá al Usuario únicamente el monto de correspondiente a los costos notariales, en el entendido de que el Usuario ya recibió los servicios prestados directamente por mento.

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