Términos y Condiciones / Atlas

El uso de nuestra página y el registro como usuario de la misma o el registro como usuario en la aplicación móvil, o el pago de los productos o servicios ofrecidos a través de nuestra página o de la aplicación móvil, representa la aceptación expresa del Usuario a los presentes términos de uso y condiciones del servicio. 

Al registrarte como usuario de nuestra página o en la aplicación móvil, estás aceptando, en términos de lo dispuesto en el numeral 1 de los presentes términos de uso y condiciones del servicio, el contenido y alcance de los mismos. Además de ello, será necesario que des click en la casilla de verificación de la aceptación de los términos de uso y condiciones del servicio y del aviso de privacidad para que tu cuenta quede debidamente activada. Tu cuenta de correo electrónico constituye el medio de comunicación oficial entre tú y MENTO por lo que, al activar tu cuenta de usuario, otorgas tu consentimiento expreso para que todas las notificaciones que te realicemos a través del correo electrónico registrado y ligado a tu usuario, tengan validez legal en términos de lo dispuesto por el Código de Comercio, Código Civil Federal y Código Federal de Procedimientos Civiles, así como las legislaciones aplicables al presente caso. 

Es importante aclarar que la Página y la aplicación móvil únicamente constituye una publicación de carácter informativo, pues los comentarios ahí incorporados derivan de un análisis general a las disposiciones legales publicadas a la fecha y, en consecuencia, no se refieren interpretaciones profundas a casos en específico. 

Los formatos descargables son una recopilación de los formatos existentes en el medio legal, sin embargo éstos pueden ser modificados o adicionados sin responsabilidad para mento.

A través de la Página o de la aplicación móvil, mento podrá otorgar al Usuario cliente de Atlas, de manera gratuita el plan testamento y previa contratación los demás servicios prestados por mento, es decir: Plan Ángel Guardián; el Plan Familia Blindada y Unida, asesoría legal personalizada a través de la plataforma digital denominada zoom, en donde se aclararán las dudas que tenga el Usuario después de haber navegado por la página y citas con las Notarías que formen parte de su red para la firma del testamento, en paquetes personalizados de acuerdo a la necesidad del Usuario, por lo que los servicios legales que presta mento, únicamente se limitan a situaciones ciertas planteadas por el Usuario, sin embargo mento no asume ninguna responsabilidad legal respecto de los servicios legales que el Usuario llegare a requerir con algún otro profesionista, como lo es el Notario Público. En este sentido, el Usuario puede solicitar asesoría adicional ante el Notario Público que le refiera mento al momento de firmar su testamento, la cual podrá generar un honorario adicional que se deberá pagar directamente al Notario Público.

La asesoría legal que presta mento a los Usuarios, únicamente se limita a los servicios señalados en la página, por lo que mento no presta servicios notariales ni realiza funciones de las señaladas por la legislación notarial de cada una de las entidades federativas de la República Mexicana.

Los servicios que presta mento, son únicamente la información, cursos online y de asesoría legal a situaciones ciertas planteadas por el Usuario a través de la plataforma digital denominada zoom, en donde se le aclararán las dudas que tenga el Usuario después de haber navegado por la página o aplicación móvil, para que el Usuario cuente con las bases adecuadas para tomar la decisión que más le convenga.

Los servicios prestados por mento, se limitan a los señalados en la página o aplicación móvil y no incluyen ningún tipo de asesoría sucesoria, adjudicaciones, repudio de herencia, nulidad de testamento, ni cualquier otra materia ajena a los servicios señalados en la página o aplicación móvil de mento.

Ni mento ni sus asesores legales coaccionan o interfieren en la voluntad del Usuario para, en caso de que así lo considere, otorgue su testamento, ni tampoco interfieren en la redacción del testamento, ni en los requisitos de forma y fondo para su legal otorgamiento contenido en la legislación notarial de cada una de las entidades federativas.

El Usuario, acepta que mento podría grabar las asesorías legales brindadas para fines de calidad en el servicio. Las grabaciones derivadas de las asesorías legales serán resguardadas como secreto profesional y solo podrán ser compartidas por mento en los siguientes casos:

a. Cuando el personal autorizado de mento deba revisar la calidad del servicio.

b. Si derivado de un litigio éstas son solicitadas por el Notario Público que otorgó el testamento, o a través de una declaración judicial que exija a mento presentarlas ante una autoridad competente.

La asesoría legal por zoom es personal e intransferible y se prestará únicamente al Usuario registrado.

En caso de que el especialista de mento así lo considere necesario podrá solicitar al Usuario que demuestre que se encuentra solo al momento de recibir la asesoría legal, lo anterior, derivado de que mento debe cerciorarse de que no exista influencia indebida, intimidación o coacción a la voluntad.

En caso de que durante la sesión el especialista de mento se percate de que existe más de una persona en la asesoría, mento podrá declinar el servicio sin responsabilidad para mento y el Usuario perderá el derecho a: (i) recibir la asesoría legal, y (ii) al reembolso del importe pagado por la compra del plan elegido.

En caso de que el Usuario no pueda acudir a la cita por zoom en la fecha y hora elegida, tendrá derecho a reagendar por una sola ocasión, enviando un correo a contigo@mento.com.mx, con por lo menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación a la hora de la cita.

En caso de que el Usuario no se presente a la fecha y hora que él mismo reservó, sin haber hecho una cancelación o reagenda en los términos del párrafo anterior, perderá el derecho a obtener la asesoría legal sin responsabilidad para mento y sin derecho de reembolso por dicho concepto, y únicamente podrá acudir a la firma de su testamento a la Notaría Pública si el plan que hubiere adquirido lo incluyera.

Para la conservación de las grabaciones de zoom mento se compromete a cumplir con los protocolos más altos de seguridad digital.

Contratar en mento es fácil y sencillo, solo tienes que navegar por nuestra página web o aplicación móvil y selecciona los servicios que desees contratar de entre los ofrecidos por mento. En la descripción del servicio tendrás toda la información necesaria. La página web y la aplicación móvil te direccionará a la página de pago y una vez que nos proporciones tus datos de contacto y realices el pago correspondiente se te enviará un correo con tu datos de Usuario y contraseña y podrás ingresar a la página.

Si necesitas saber más no dudes en contactarnos en contacto@mento.com.mx.

Recuerda que debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de edad (18 años) y tener la capacidad legal suficiente para acceder y utilizar los diferentes servicios de Mento.

• Puedes ser mexicano o extranjero, siempre y cuando cuentes con tu documentación migratoria actualizada.

• Proporcionar una información real y actual de tus datos personales, dirección y cualquier otra información que pueda ser necesaria como parte del proceso de registro y/o el uso continuado de mento.

El pago de los planes contratados deberá hacerse única y exclusivamente por el Usuario que recibirá el servicio.

Mento dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la contratación:

· Tarjeta de crédito o débito, con o sin pago a plazos.

· PayPal

· Transferencia

· Coneckta Oxxo

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la plataforma de pago seguro de STRIPE. Mediante esta modalidad de pago, el Usuario podrá optar por el pago a plazos en las modalidades que en la plataforma STRIPE se especifican, mento nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente entre la plataforma y el Banco, de forma que mento siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Las tarjetas que actualmente admite la plataforma de pago son Visa y Mastercard. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

Paypal

Realiza el pago con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, mento nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que Mento siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

Transferencia Bancaria

Realiza tu pago directamente en la ventanilla del Banco o bien desde el portal en línea de tu Banco y envíanos el comprobante de pago a contacto@mento.com.mx. Todos los datos son tratados directamente por tu Banco, por lo que mento no tendrá acceso a ningún dato bancario del Usuario.

Conekta Oxxo

Acude a la tienda OXXO más cercana, las cuales podrás revisar directamente en la página de mento, realiza el pago de OXXOPay directamente en la caja con dinero en efectivo, señalando el número de referencia de la ficha que se te enviará a tu correo electrónico, obtén tu comprobante de pago y envíalo a contacto@mento.com.mx

En caso de algún problema o controversia en el pago de los servicios podrás acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros a través del siguiente link: https://www.condusef.gob.mx

Los precios señalados en la página web incluyen IVA. Los precios están expresados en Pesos Mexicanos.

De acuerdo al servicio que el Usuario contrate podrán estar incluidos los honorarios notariales por el otorgamiento del testamento a la fecha de pago del servicio, sin embargo, los honorarios notariales al momento de la firma del testamento podrán ser modificados por la Notaria.

Los precios variarán dependiendo del costo establecido en la entidad federativa en donde se celebre el testamento.

Una vez que el Usuario, realice el pago de los servicios que desee contratar, contará con un periodo de 3 (tres) meses contados a partir de dicha fecha para acceder a la página web y aplicación móvil, ver los videos adquiridos, recibir la asesoría en línea y acudir a la Notaría para firmar su testamento, en caso de que haya contratado ese servicio, una vez que concluya el plazo de los 3 (tres) meses, el Usuario, perderá el acceso a la plataforma y a los servicios que haya contratado y no utilizado durante el tiempo mencionado.

La responsabilidad de mento por el desarrollo de los servicios elegidos por el Usuario se limitará al monto pagado por el Usuario de acuerdo con los presentes términos y condiciones.

Mento se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta en caso de que la misma sea utilizada en contravención a los presentes términos de uso y condiciones del servicio. La decisión de cancelar una cuenta de Usuario se hará a la entrera discreción de mento.

Mento se reserva el derecho, de interrumpir, modificar, alterar el contenido y/o acceso de la Página, en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa, en este caso entrará en funciones el “Plan de Contingencia” que tiene mento para restablecer el servicio lo antes posible.  

La Página y la aplicación móvil pueden ligar al Usuario a otros sitios o websites en Internet. Estos sitios o websites pueden contener información o material que pudiera considerarse como inadecuado u ofensivo. Dichos sitios o websites no se encuentran bajo el control de mento. Mento no será responsable de la veracidad, exactitud, legalidad, decencia o de cualquier otro aspecto que pudiere agraviar a los Usuarios de los sitios o websites incluidos en la Página o en la aplicación móvil. La inclusión de los sitios o websites en la Página o en la aplicación móvil no genera asociación o vinculación entre mento y los propietarios de los otros sitios o websites. 

Mento no garantiza al Usuario la satisfacción de los productos o servicios que el Usuario adquiera o pudiera adquirir en cualquiera de los sitios o websites incluidos en la Página o en la aplicación móvil.

Mento no será responsable de verificar la exactitud, veracidad o confiabilidad de la información contenida en los sitios o websites incluidos en la Página o en la aplicación móvil. Mento no se hará responsable ni garantizará la seguridad de cualquier información incluyendo, pero no limitando tarjeta de crédito y cualquier otra información personal que sea proporcionada por el Usuario a los sitos o websites incluidos en la Página o en la aplicación móvil. 

El Usuario renuncia y acuerda en liberar de toda responsabilidad, así como de iniciar cualquier acción legal en contra de mento derivados de cualquier controversia que surja entre el Usuario y los sitios o websites incluidos en la Página o en la aplicación móvil. 

Los servicios o la información que se proporciona a través de la Página o en la aplicación móvil y todo el material disponible que se encuentre en la misma, son propiedad de mento, por lo que únicamente autoriza el uso de la Página o en la aplicación móvil para uso personal y no comercial.

El Usuario de la página o en la aplicación móvil garantiza a mento que no empleará la misma con la finalidad de cometer algún acto ilícito o bien algún acto prohibido por los Términos y Condiciones aquí señalados.

Todo el contenido de la página o en la aplicación móvil, señalando de manera enunciativa más no limitativa, imágenes, logotipo, textos, gráficos, fotografías, audio, video, marcas, imágenes, bases de datos, así como el diseño gráfico, código fuente, tipografía, combinación de colores y software, son de exclusiva propiedad de mento y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación mexicana aplicable. 

Los logotipos, marca, paleta de colores, sitio web, plataforma de ecommerce  y toda la información contenida en la página o en la aplicación móvil que haga referencia a Atlas, es propiedad de Seguros Atlas, S.A. y están protegidos por la legislación aplicable, por lo que el Usuario no podrá utilizarla ni reproducirla sin previa autorización de su propietario.

Queda estrictamente prohibida el uso y reproducción de todos los elementos del contenido de la Página o en la aplicación móvil y que son objeto de propiedad intelectual e industrial con cualquier fin, incluyendo su reproducción, copia, distribución, modificación, alteración en forma total o parcial. 

Mento no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso al Sitio por parte de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados, ni tampoco por enlaces con otros sitios que el Usuario o visitante pueda realizar desde la Página o en la aplicación móvil. Mento tampoco será responsable por los daños y perjuicios que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos de la Página o en la aplicación móvil, que puedan producir alteración en los sistemas informáticos, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

El Usuario asume el costo entero de todo mantenimiento, reparación o corrección necesaria en caso de que se presente cualquier pérdida o daño que sufra el Usuario por el uso de la Página o en la aplicación móvil.

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que mento pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones señaladas en estos Términos y Condiciones.

El Usuario de la Página o de la aplicación móvil se obliga a usar la Página y la aplicación móvil de conformidad con estos Términos y Condiciones, en forma lícita y de conformidad con la legislación aplicable.  

El Usuario se compromete a sacar en paz y salvo a mento sus directores, empleados, accionistas, subsidiarias, afiliadas, agentes y licenciantes de cualquier daño que pudiera sufrir mento, por el uso incorrecto de la Página o de la aplicación móvil, o por el incumplimiento de cualquiera de los Términos y Condiciones aquí descritos, así mismo el Usuario conviene en rembolsar a mento cualquier gasto o erogación que haya realizado por dichos conceptos, incluyendo gastos y/o honorarios de abogados. 

El Usuario se obliga a cumplir con las leyes federales, estatales o municipales de los Estados Unidos Mexicanos que le sean aplicables al uso de la Página o a la aplicación móvil.

La decisión de consultar la Página o  la aplicación móvil es completamente libre y, en consecuencia, no podrá responsabilizarse a mento de un mal uso por acciones soportadas en la información o comentarios generales contenidas en esta publicación. 

Por lo anterior, al aceptar los presentes términos de uso, el Usuario acepta someterte a la jurisdicción de los Tribunales Federales con sede en la Ciudad de México, para la resolución de cualquier controversia que pudiera existir entre mento y el Usuario, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle en función de su domicilio presente o futuro o cualquiera otra circunstancia.

Mento se reserva el derecho de modificar los presentes términos de uso y condiciones del servicio, en cualquier momento. En dicho caso, bastará con que mento publique los nuevos términos y condiciones con la fecha de actualización de los mismos. Si no estuvieras de acuerdo con los nuevos términos de uso y condiciones del servicio, podrás cancelar tu cuenta. 

Los datos personales del Usuario están seguros con mento. Para mayor información sobre los datos que recabamos, la finalidad del tratamiento y el ejercicio de tus derechos ARCO, por favor consulta nuestro aviso de privacidad en https://mento.com.mx/aviso-de-privacidad/

En caso de que el Usuario desee revocar la solicitud del servicio prestado por mento o bien solicitar la devolución del servicio prestado por mento favor de remitir su solicitud a la siguiente dirección: contacto@mento.com.mx 

En caso de alguna sugerencia, aclaración, queja o reclamación sobre esta página o la aplicación móvil favor de remitir la misma a la siguiente dirección: contacto@mento.com.mx